Pouvez-vous nous présenter rapidement le métier de superviseur ? J’exerce le métier de superviseur chez Atoocall aux côtés d’une équipe composée d’une responsable plateau et de deux assistantes superviseur. Elles prennent en charge par exemple les parties planification et RH et m’accompagnent également sur les écoutes et remontées clients. Au niveau de mon parcours, j’ai […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Hélène / Je suis Hélène Mahieu, co-dirigeante de la société Eurice, société essentiellement spécialisée dans le domaine de l’accueil téléphonique médical. Nous l’avons créée en 1992. Nicolas / Je suis Nicolas Dubouis, dirigeant de la société Itelcom créée en 1989. J’ai repris tout naturellement la gérance de la […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Muriel CAPITAINE, j’ai créé en juillet 1989 un Centre d’accueil téléphonique au Havre. Pourriez-vous nous parler de vos entreprises, leurs histoires et leurs valeurs ? J’ai commencé directement en proposant à mes clients un agenda interactif sur le minitel ce qui était révolutionnaire à l’époque car […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Eva MERLET, dirigeante des entreprises Phone-Services et Burotic, installées respectivement à Quimper, Vannes et Tours. Je suis une enfant du métier puisque ma mère a créé son entreprise en 1986 chez nous, dans notre cuisine (Phone-Services), j’ai donc grandi dans ce milieu. Je me suis d’abord […]
Cette année, nos adhérents se sont donné rendez-vous à #Stockholm pour une édition « spéciale » en « immersion » suédoise … Du 4 au 7 octobre dernier, une 40aine de participants se sont retrouvés dans un lieu ressourçant propice aux échanges. Des interventions enrichissantes avec l’opportunité de disposer d’un regard scandinave sur l’entreprenariat, l’innovation et les nouvelles technologies… […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Daniel Garcia, directeur de la société MÉDI SERVICES basé en Ile de France.. Pourriez-vous nous parler de votre entreprise, de son histoire et de ses activités/prestations ? J’ai fondé l’entreprise MÉDI SERVICES en 1997, une entreprise dédiée uniquement à l’accueil téléphonique et au télésecrétariat pour les […]
DIRECTION STOCKHOLM ! Cette année, le séminaire ACESS, réservé aux membres du SIST, se déroulera à Stockholm en Suède du mercredi 4 au samedi 7 octobre 2023.Les maîtres mots du séminaire seront découverte, immersion et partages et les temps forts ont été organisés autour de l’écosystème et de l’entreprenariat scandinave. En avance sur son temps, […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Tina Cordero, j’ai 58 ans et je suis dans le métier d’accueil téléphonique depuis 18 ans au sein de la société Vocalia.com. Comment avez-vous connu le SIST ? Lors du recrutement de mon premier salarié, j’ai dû faire face très rapidement à des problématiques métiers. De […]
Le SIST s’est mis au vert du 5 au 7 avril pour son séminaire de Printemps organisé dans les Vosges 🌲 Des échanges, ateliers et visites de terrain pour découvrir le territoire et partager des enjeux d’avenir ! La première journée en osmose avec la nature a été marquée par les interventions exceptionnelles et enrichissantes […]
Le SIST, membre de la confédération Univers Service souligne l’effort responsable des Organisations Patronales de la Branche des Prestataires de service du secteur tertiaire (Convention Collective 2098) sur l’évolution des salaires. Des accords ont été signés représentant une augmentation des minima de branche jusqu’à 11,48% en moins d’1 an. Téléchargez le COMMUNIQUÉ DE PRESSE
