Mise à jour de la fiche ROME « Télésecrétaire » Le SIST a collaboré avec France Travail dans le cadre d’un groupe de travail consacré à la mise à jour de la fiche ROME M1613 – Télésecrétaire. Ce travail a permis d’actualiser le référentiel du métier pour mieux refléter la réalité du terrain. Grâce à […]
Le Séminaire annuel du SIST 2025 : Cap sur Minorque Du 8 au 11 octobre 2025, le SIST vous donne rendez-vous sur l’île de Minorque, joyau naturel des Baléares, pour un séminaire placé sous le signe de l’enchantement client et de l’engagement durable. Dans un cadre exceptionnel, classé Réserve de Biosphère par l’UNESCO, ce rendez-vous […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Nicolas Petit, 55 ans, dirigeant de Getela. Pourriez-vous nous parler de votre entreprise, de son histoire et de ses activités/prestations ? Getela a été créée le 7 décembre 1994, il y a maintenant 30 ans. L’idée était de répondre à un besoin du monde de l’entreprise […]
Le Printemps du SIST 2025 a eu lieu cette année du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2025 à Montpellier, dans un cadre convivial et inspirant. Nous avons eu l’honneur d’accueillir Véronique BICHERAY, experte en communication et leadership, pour une intervention captivante sur le thème : « Affirmer, impacter, motiver : la voix du dirigeant ». Au […]
Stéphanie Gendre, adhérente du SIST depuis de nombreuses années et dirigeante du Centre d’Affaires Challandais, a choisi de s’accorder une parenthèse précieuse : une marche dans le désert marocain. Depuis 24 ans, elle dirige son entreprise avec passion entourée d’une équipe soudée de 6 collaborateurs dont son mari, qui l’a rejoint il y a 4 […]
Le 20 mars dernier, le SIST a célébré une étape importante de son histoire : ses 30 ans ! Cette soirée exceptionnelle, organisée à la suite du Salon de l’Accueil Téléphonique, a été un véritable moment de convivialité et de partage, marquée par des instants d’émotion et de rires. Une soirée placée sous le signe […]
SALON DE L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE Un événement à ne pas manquer !Le Salon de l’accueil téléphonique est l’événement incontournable de l’année pour tous les professionnels de l’accueil téléphonique. C’est l’occasion unique de rencontrer les fournisseurs, partenaires, de découvrir de nouvelles solutions et partager des moments avec les professionnels du métier. Au programme un espace d’échanges et des […]
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis David Fayet, 52 ans, créateur et gestionnaire de Ouest Call, un groupe de 6 télésecrétariats, implanté dans l’ouest de la France. Pourriez-vous nous parler de vos entreprises et de leurs activités/prestations ? Ouest Call est un groupe de télésecrétariat qui maille tout l’Ouest de la France […]
Les Supdays 2025 se sont tenus à Lille, offrant à nos superviseurs un rendez-vous incontournable de 2 jours d’échanges, d’apprentissage et de convivialité. Un événement dédié au management, où les participants ont eu l’opportunité d’enrichir leurs pratiques et d’acquérir de nouvelles clés pour exceller dans leur rôle. Un programme enrichissant Au programme, une intervention de […]
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Stéphane Salhab, 47 ans, dirigeant de la société SERENA TLS. Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel ? Mon parcours dans l’accueil téléphonique a débuté chez Bouygues Telecom où j’ai été conseiller client pendant 1 an. Cette expérience m’a permis de me familiariser avec l’importance de […]
