Premier temps fort de l’année, le séminaire dédié aux superviseurs s’est déroulé à Bordeaux du 5 au 9 février 2024. Pendant 2 jours, le SIST s’est concentré sur ses forces vives et a rassemblé une vingtaine de participantes. Retour sur cette 7ème édition riche en échanges. Read More
Pouvez-vous nous présenter rapidement le métier de superviseur ? J’exerce le métier de superviseur chez Atoocall aux côtés d’une équipe composée d’une responsable plateau et de deux assistantes superviseur. Elles prennent en charge par exemple les parties planification et RH et m’accompagnent également sur les écoutes et remontées… Read More
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Hélène / Je suis Hélène Mahieu, co-dirigeante de la société Eurice, société essentiellement spécialisée dans le domaine de l’accueil téléphonique médical. Nous l’avons créée en 1992. Nicolas / Je suis Nicolas Dubouis, dirigeant de la société Itelcom créée… Read More
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Muriel CAPITAINE, j’ai créé en juillet 1989 un Centre d’accueil téléphonique au Havre. Pourriez-vous nous parler de vos entreprises, leurs histoires et leurs valeurs ? J’ai commencé directement en proposant à mes clients un agenda… Read More
Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je suis Eva MERLET, dirigeante des entreprises Phone-Services et Burotic, installées respectivement à Quimper, Vannes et Tours. Je suis une enfant du métier puisque ma mère a créé son entreprise en 1986 chez nous, dans notre cuisine… Read More
Cette année, nos adhérents se sont donné rendez-vous à #Stockholm pour une édition « spéciale » en « immersion » suédoise … Du 4 au 7 octobre dernier, une 40aine de participants se sont retrouvés dans un lieu ressourçant propice aux échanges. Des interventions enrichissantes avec l’opportunité de disposer d’un… Read More